ホテル ロイヤルオーク五反田


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個人情報保護ポリシー
個人情報保護法への取り組みについて

以前より、ホテルロイヤルオーク五反田(以下、当ホテル)は、お客様の個人情報に付きまして、細心の注意を払い、運用及び管理して参りました。先般、施行されました個人情報保護法に則り、より一層の安全な運用及び、管理に努めて参ります。

1 利用目的の制限
当ホテルでは、個人情報の利用目的は下記に限定しております。
・当ホテルが宿泊及び予約業務全般を遂行する為
・お客様へのご返答又は、資料やご案内等を送付する場合
・当ホテルがお客様へのご連絡が必要と判断した場合

2 適正かつ適法な方法での個人情報の取得
当ホテルでは、下記の場合にお名前、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報をお知らせ頂いております。
・宿泊予約に関して、申込、変更、キャンセルとその確認を行なう場合
・会員情報の登録、変更、確認を行なう場合
・チェックイン時や旅館業法等の法令の定めによる場合

3 安全性の確保
当ホテルは個人情報の漏洩、紛失、破損等を未然に防ぎ、安全管理措置を講じます。
かねてより、当ホテルでは、個人情報の取り扱いに関しまして、重要事項として、細心の注意を払って参りました。しかしながら、昨今、企業団体等から、個人情報が漏洩する事態が発生しております。これらの状況を踏まえ、当ホテルは、今一度、業務内容を精査し、個人情報の漏洩、紛失、破損等が無き様、厳重に管理して参ります。

具体的には、ご記入頂きました、レジストレーションカード(いわゆる宿帳)は、一定期間、保管の後、シュレッダーにて破棄しております。又、保管に付きましても、お客様が立ち入る事が出来ない区画に、別途保管しております。フロントシステム内の登録データに付きましては、ダウンロードの不可及び、操作履歴の確認による管理体制を整え、併せて、フロントシステムの保守管理を担当する会社(株式会社 ネオマウント)に対して、別途「機密保持契約」を取り交し、万全を期しております。又、インターネット経由でのご予約に関しては、通信管理レポート等による管理を行い、データの紛失防止に努めております。他にも幾つかの安全管理を行なっており、これらの業務を通じて、お客様の個人情報が安全に保たれる環境を構築して参ります。


ホテルロイヤルオーク五反田 支配人



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